Требования по безопасности
Закрытый контур, нет доступа в интернет — типичное требование для организаций с повышенными требованиями к информационной безопасности.
Коробочная или облачная версия Битрикс24 — как выбрать
Мы — партнёр Битрикс24 и ставим клиентам оба варианта: и облако, и коробку. Дальше — честное сравнение, без подгонки под то, что нам выгоднее продать.
Официальные различия коробки и облака
| Критерий | Облако | Коробка |
|---|---|---|
| Продление | Подписка на 1 или 12 мес. | Лицензия с обязательным продлением раз в 12 месяцев — фактически тоже подписочная модель, без права оплатить сразу на несколько лет вперёд |
| Бесплатная версия | Тариф «Бесплатный», без ограничения по времени, урезанный функционал | Демо-установка, 30 дней |
| Пользователи | Бесплатный — без ограничений; коммерческие — 5–10 000 в зависимости от тарифа | Пакеты 12 / 50 / 100 / 250 / 500, «Энтерпрайз» — расширение на каждую 1000 |
| Установка | Не требуется, работа через браузер | Установка на сервер |
| Поддержка Битрикс24 | На коммерческих тарифах | Только при активной платной лицензии — на демо-версии поддержки нет |
| Хранение данных | Зависит от тарифа | Без ограничений, зависит от сервера |
| API | REST API | REST API + Битрикс API + D7 API |
| Права доступа | Зависит от тарифа | Гибкие настройки |
| Безопасность | SSL, WAF | Настраиваемая безопасность, доступ к backend |
| Многодепартаментность | На тарифе «Энтерпрайз» | В редакции «Энтерпрайз» |
Когда коробка реально нужна
Мы — практикующий партнёр Битрикс24, и вот четыре реальных случая, когда мы сами рекомендуем клиенту коробку, а не облако:
Кастомизация интерфейса
Нужна глубокая настройка интерфейса под себя — уровень доступа к дизайну и структуре, которого нет в облаке.
Свои интеграции на своём сервере
Планируются собственные интеграции и приложения на собственном сервере. Честная оговорка: сегодня для этого не всегда обязательно ставить полную коробку — можно арендовать отдельный сервер под конкретное приложение и подключить его к облачному Битрикс24, в том числе через новые инструменты вроде VibeCode. Часто это проще и дешевле, чем содержать полноценную коробку только ради одной задачи.
Соответствие требованиям регулятора
У коробочной версии редакции «Энтерпрайз» есть сертификат ФСТЭК России №4750 (выдан 13.12.2023, действует до 13.12.2028, орган — ФАУ «ГНИИИ ПТЗИ ФСТЭК России»). Это даёт право применять продукт на значимых объектах КИИ 1 категории, ГИС 1 класса защищённости и АСУ ТП 1 класса — актуально для банков, госструктур, энергетики, операторов связи и других субъектов критической инфраструктуры. Облачная версия такой сертификации не проходила.
Что коробка требует взамен
В облаке всё это делает сам Битрикс24 — обновления, резервные копии, мониторинг. В коробке это переходит на вашу сторону:
Подробный разбор требований к серверу и реальных цен → читайте здесь.
- Свой сервер (покупка, ориентировочно 200 000–300 000 ₽ разово под ~50 пользователей) или аренда (от ~3 000 ₽/мес)
- Специалист, который следит за работоспособностью — аутсорс от 20 000 ₽/мес (зависит от нагрузки), в штате в среднем 100 000–120 000 ₽/мес
- Регулярные обновления модулей — не все ставятся одной кнопкой, нужен человек, который это отслеживает
- Резервные копии и мониторинг работоспособности — тоже забота владельца сервера
Подробный разбор требований к серверу и реальных цен → читайте здесь.
Сколько это будет стоить на практике
| Статья расходов | Облако «Профессиональный» | Коробка, 50 польз. | Коробка, 100 польз. |
|---|---|---|---|
| Год 1 | |||
| Лицензия / подписка | 134 304 ₽ | 159 000 ₽ | 229 000 ₽ |
| Разворот и настройка | 0 ₽ | 35 000 ₽ | 35 000 ₽ |
| Сервер (облачная аренда, средняя) | 0 ₽ | 168 000 ₽ | 168 000 ₽ |
| Итого за год 1 | 134 304 ₽ | 362 000 ₽ | 432 000 ₽ |
| Год 2 | |||
| Подписка / продление (30%) | 134 304 ₽ | 47 700 ₽ | 68 700 ₽ |
| Сервер (облачная аренда, средняя) | 0 ₽ | 168 000 ₽ | 168 000 ₽ |
| Итого за год 2 | 134 304 ₽ | 215 700 ₽ | 236 700 ₽ |
| Год 3 | |||
| Подписка / продление (30%) | 134 304 ₽ | 47 700 ₽ | 68 700 ₽ |
| Сервер (облачная аренда, средняя) | 0 ₽ | 168 000 ₽ | 168 000 ₽ |
| Итого за год 3 | 134 304 ₽ | 215 700 ₽ | 236 700 ₽ |
| Итого за 3 года | 402 912 ₽ | 793 400 ₽ | 905 400 ₽ |
Для сравнения взят тариф «Профессиональный» (облако) — по возможностям в CRM и автоматизации он ближе всего к коробочной редакции «Корпоративный портал».
Вместо аренды сервера можно один раз купить собственный (200 000–300 000 ₽) — тогда при долгом владении сумма может оказаться ниже аренды, но потребуется специалист для его обслуживания, отдельно от сопровождения самой коробки.
Все цифры в таблице — по ценам на 25.08.2026. Официальные тарифы Битрикс24 меняются, актуальные цены уточняйте на bitrix24.ru/prices или у нас перед покупкой.
Вместо аренды сервера можно один раз купить собственный (200 000–300 000 ₽) — тогда при долгом владении сумма может оказаться ниже аренды, но потребуется специалист для его обслуживания, отдельно от сопровождения самой коробки.
Все цифры в таблице — по ценам на 25.08.2026. Официальные тарифы Битрикс24 меняются, актуальные цены уточняйте на bitrix24.ru/prices или у нас перед покупкой.
Что будет, если не продлить подписку на коробку
С 1 ноября 2025 года действуют новые условия продления: льготное продление — 30% от стоимости лицензии, доступно в течение 15 дней после окончания срока действия. Если пропустить и эти 15 дней — продлить можно уже только по полной цене (100%).
Портал не отключается полностью сразу — но в режиме ограниченной лицензии перестают работать: обновления платформы, REST API (кроме входящих вебхуков), телефония и SIP-коннектор, установка новых модулей Маркетплейса, облачные push-уведомления, мониторинг и облачное резервное копирование, а также техническая поддержка Битрикс24. Если не продлить вообще ничего — через 15 дней после окончания оплаченного срока доступ к порталу блокируется полностью.
Портал не отключается полностью сразу — но в режиме ограниченной лицензии перестают работать: обновления платформы, REST API (кроме входящих вебхуков), телефония и SIP-коннектор, установка новых модулей Маркетплейса, облачные push-уведомления, мониторинг и облачное резервное копирование, а также техническая поддержка Битрикс24. Если не продлить вообще ничего — через 15 дней после окончания оплаченного срока доступ к порталу блокируется полностью.
А если купить сервер, а не арендовать
| Статья расходов | Облако «Профессиональный» | Коробка, 50 польз. | Коробка, 100 польз. |
|---|---|---|---|
| Год 1 | |||
| Лицензия / подписка | 134 304 ₽ | 159 000 ₽ | 229 000 ₽ |
| Разворот и настройка | 0 ₽ | 35 000 ₽ | 35 000 ₽ |
| Сервер (разовая покупка, средняя) | 0 ₽ | 250 000 ₽ | 250 000 ₽ |
| Итого за год 1 | 134 304 ₽ | 444 000 ₽ | 514 000 ₽ |
| Год 2 | |||
| Подписка / продление (30%) | 134 304 ₽ | 47 700 ₽ | 68 700 ₽ |
| Сервер | 0 ₽ | 0 ₽ (уже куплен) | 0 ₽ (уже куплен) |
| Итого за год 2 | 134 304 ₽ | 47 700 ₽ | 68 700 ₽ |
| Год 3 | |||
| Подписка / продление (30%) | 134 304 ₽ | 47 700 ₽ | 68 700 ₽ |
| Итого за год 3 | 134 304 ₽ | 47 700 ₽ | 68 700 ₽ |
| Итого за 3 года | 402 912 ₽ | 539 400 ₽ | 651 400 ₽ |
Разница с облаком заметно сокращается — но покупка сервера не заканчивается на самой покупке. Честно о том, что остаётся на вашей стороне:
- Обслуживание — сервер не работает сам по себе, нужен специалист.
- SSD и другие диски со временем выходят из строя — их приходится менять за отдельные деньги.
- Железо периодически устаревает и требует обновления — это тоже не разовая история.
- Сервер физически где-то стоит и потребляет электричество — понадобится место (часто отдельное помещение с охлаждением).
Наша позиция
Мы по умолчанию рекомендуем облако — большинству клиентов оно проще и дешевле в содержании: обновления приходят сами, сервер и резервные копии — забота Битрикс24, не ваша. Коробку предлагаем только тогда, когда есть один из четырёх случаев выше — не абстрактная теория, а реальная задача клиента.
Если ни один из этих случаев не про вашу компанию — скорее всего, сотни тысяч рублей в год на сервер и администрирование коробки не окупятся ничем, кроме лишних хлопот.
Если у вас уже есть коробка и она работает — не видим смысла тащить вас в переезд без реальной причины. Мы ставим оба варианта клиентам и не подгоняем рекомендацию под то, что нам выгоднее продать.
Если ни один из этих случаев не про вашу компанию — скорее всего, сотни тысяч рублей в год на сервер и администрирование коробки не окупятся ничем, кроме лишних хлопот.
Если у вас уже есть коробка и она работает — не видим смысла тащить вас в переезд без реальной причины. Мы ставим оба варианта клиентам и не подгоняем рекомендацию под то, что нам выгоднее продать.
А если нужно переехать
Честно: с сентября 2023 года техподдержка Битрикс24 перестала бесплатно готовить ссылку для быстрого переноса облако → коробка. Сейчас перенос делается либо вручную, либо через платные готовые инструменты из официального Маркетплейса Битрикс24 (диапазон цен: от ~10 000 ₽ базово + оплата за объём данных, до ~30 000–100 000 ₽ за периодную подписку на неограниченные переносы), либо как услуга «под ключ» у партнёров-интеграторов.
Важный нюанс, который редко объясняют заранее: даже платный инструмент переносит только данные — CRM, задачи, диск. Хостинг, почту, телефонию и приложения из Маркетплейса всё равно приходится донастраивать и переустанавливать вручную на новом адресе.
Перенос коробка → облако — аналогично: готового бесплатного автоматического инструмента от самого Битрикс24 нет, тоже вручную или через тот же класс платных инструментов. Если у вас уже есть коробка, которая нормально работает — мы не считаем нужным переезд ради переезда.
Подробнее о коробочной версии — здесь.
Важный нюанс, который редко объясняют заранее: даже платный инструмент переносит только данные — CRM, задачи, диск. Хостинг, почту, телефонию и приложения из Маркетплейса всё равно приходится донастраивать и переустанавливать вручную на новом адресе.
Перенос коробка → облако — аналогично: готового бесплатного автоматического инструмента от самого Битрикс24 нет, тоже вручную или через тот же класс платных инструментов. Если у вас уже есть коробка, которая нормально работает — мы не считаем нужным переезд ради переезда.
Подробнее о коробочной версии — здесь.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли бесплатно перейти из облака в коробку?
Нет. С 2023 года бесплатной ссылки от техподдержки нет — перенос делается вручную или платными инструментами.
Что будет с приложениями из Маркетплейса при переезде?
Их придётся переустанавливать вручную на новом адресе — автоматически они не переносятся.
Если у меня уже есть коробка — вы будете уговаривать перейти в облако?
Нет. Если коробка работает и её обслуживание вам по силам, менять её не нужно.
Что дешевле в итоге — коробка или облако?
Облако обычно дешевле в содержании для большинства компаний. Коробка окупается только при реальной необходимости — см. раздел «Когда коробка реально нужна» выше.
— Бесплатные Сайты и CRM.